（圖／記者黃肇祥攝）

你知道在臉書哪些話（貼文）不能說（貼）嗎？色情、恐嚇、暴力內容？可是真正的標準界限又在哪呢？臉書內容政策管理經理 Sheen Handoo 今日親自來台接受媒體訪問，說明《社群守則》的實務範例與其審查標準，就是要告訴你，臉書期盼打造的社群媒體環境。

Handoo 先是提到，臉書的使命，要讓所有人能分享自己的故事，且保有安全且真實，因此制定《社群守則》，用戶可以輕易地在臉書網站瀏覽相關內容。面對千變萬化的流行趨勢，辱罵、性騷擾、暴力言論都會隨著時間而改變，因此臉書有十幾個內容政策團隊，邀請各界專家（霸凌、性騷擾、語言學等）一同探討、修改守則內容。

例如在 #MeToo 浪潮掀起前，臉書禁止任何人未經對方允許，談論私密的性行為，即便是性騷擾的受害者，也不希望他們談論「性」的細節。隨著 #MeToo 風潮，有用戶就回饋，臉書這樣的做法反倒讓沈默的受害者，更沒有管道求救，後來才選擇開放「受害者」暢談這部分的內容。這樣的改變，正是《社群守則》與時俱進的證明。

圖為 Sheen Handoo。（圖／記者黃肇祥攝）

《社群守則》會堅守三大原則：「安全」、「聲音」、「公正」，確保每位用戶都能安全地，表達自己的立場，且不分階級你我。審查的方式分為真人審查員與機器 AI 偵測，Handoo 坦言，AI 有擅長與不擅長的審查內容，例如霸凌、騷擾、仇恨就比較仰賴人工，因為這些往往是較具有針對性、在地化的。

可是到底哪些內容會被移除呢？《社群守則》有一套標準，只是言論自由該如何拿捏？且還要維持安全呢？Handoo 就表示，他們寧可擴大允許刊登的內容，也要確保大家能暢所欲言。

現場他分享了幾個例子，像是「我恨基督教」、「我恨該死基督徒」。兩個都是仇恨語句，可是臉書在判定上只會移除後者，原因在於允許用戶針對特定的立場、時事、意識型態進行批評，但不應該去排擠、鼓吹特定族群的仇恨。簡單來說，你可以發表「反同性戀」的言論，但不能針對同性戀這個群體，進行仇恨攻擊。

進一步來說，歐美先前曾掀起一波「反移民」。Handoo 範例中放上一張圖片，上面有標語寫著「禁止移民」，是被允許的，因為是公共政策的討論，而非禁止特定人群。若再細緻一點，我們說「禁止 X 國人移民」，也是會被放行的。除非有非人化、詆毀的暴力言詞，否則其實內容沒有寫到禁止（排擠）所有特定族群。

除了仇恨言論，這次臉書也分享關於性、成人內容的審查標準。老司機直接 Po 上連結是不被允許的，擅自 Po 出露出度過高的性感照片（現場各家翻譯，稍有歧異）當然也不行，另外嘲弄貼文者暨嘲弄受性侵受害者（現場各家翻譯，稍有歧異）同樣被禁止。Handoo 提到，關於「性」他們特別嚴謹，就是希望預防有二度傷害。

參考資料：
自由時報 https://3c.ltn.com.tw/news/37003
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